FAQ - Después de mi estancia
No he recibido un correo electrónico confirmando la cancelación de mi depósito.
Recuerde revisar sus SPAMS. Si no ha recibido el correo electrónico, póngase en contacto con nuestro equipo de la central de reservas en el número +33 5 47 74 30 72, que le informará sobre la devolución de su depósito.
Me gustaría recibir un certificado de estancia
Envíe una solicitud por correo electrónico a reservation@cote-o.fr, especificando su número de referencia de cliente y toda la información que debe aparecer en el certificado de estancia (apellidos, nombres y fechas de nacimiento de los participantes). Este documento sólo puede expedirse al final de la estancia.
Deseo recibir una factura
- Si ha reservado directamente con Côté Ô, la factura le será enviada en los 3 días siguientes a su salida. Sin embargo, si no ha recibido el correo electrónico, envíe una solicitud por correo electrónico a reservation@cote-o.fr, especificando su referencia de cliente, para recibir su factura. Este documento sólo puede expedirse al final de la estancia.
- Si ha reservado con uno de nuestros socios, le invitamos a ponerse en contacto con él para obtener su factura.
