FAQ - Na mijn verblijf
Ik heb geen e-mail ontvangen ter bevestiging van de annulering van mijn aanbetaling.
Vergeet je SPAMS niet te controleren. Als u de e-mail niet heeft ontvangen, neem dan contact op met ons team in de reserveringscentrale op +33 5 47 74 30 72 die u zullen informeren over de teruggave van uw aanbetaling.
Ik zou graag een certificaat van verblijf ontvangen
Stuur een verzoek per e-mail naar reservation@cote-o.fr, met vermelding van uw klantnummer en alle gegevens die op het verblijfscertificaat moeten worden vermeld (namen, voornamen en geboortedata van de deelnemers). Dit document kan pas aan het einde van uw verblijf worden afgegeven.
Ik wil graag een factuur ontvangen
- Als u rechtstreeks bij Côté Ô hebt geboekt, wordt uw factuur u binnen 3 dagen na uw vertrek toegestuurd. Indien u de e-mail echter niet hebt ontvangen, kunt u een verzoek sturen per e-mail naar reservation@cote-o.fr, met vermelding van uw klantreferentie, om uw factuur te ontvangen. Dit document kan pas aan het einde van uw verblijf worden afgegeven.
- Als u bij een van onze partners heeft geboekt, nodigen wij u uit contact op te nemen met deze partner om uw factuur te ontvangen.
