FAQ - Nach meinem Aufenthalt
Ich habe keine E-Mail mit der Bestätigung der Stornierung meiner Anzahlung erhalten.
Denken Sie daran, Ihre SPAMS zu überprüfen. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Team in der Reservierungszentrale unter +33 5 47 74 30 72, das Sie über die Rückerstattung Ihrer Kaution informieren wird.
Ich möchte eine Bescheinigung über meinen Aufenthalt erhalten
Senden Sie eine Anfrage per E-Mail an reservation@cote-o.fr und geben Sie dabei Ihre Kundennummer und alle Angaben an, die auf der Aufenthaltsbescheinigung erscheinen müssen (Name, Vorname und Geburtsdatum der Teilnehmer). Dieses Dokument kann erst am Ende Ihres Aufenthalts ausgestellt werden.
Ich möchte eine Rechnung erhalten
- Wenn Sie direkt bei Côté Ô gebucht haben, wurde Ihnen Ihre Rechnung innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Abreise zugesandt. Sollten Sie die E-Mail jedoch nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine Anfrage per E-Mail an reservation@cote-o.fr unter Angabe Ihrer Kundennummer, um Ihre Rechnung zu erhalten. Dieses Dokument kann erst am Ende Ihres Aufenthalts ausgestellt werden.
- Wenn Sie bei einem unserer Partner gebucht haben, bitten wir Sie, diesen zu kontaktieren, um Ihre Rechnung zu erhalten.
